客服邮箱
email@sports-hy.com.cn
赛事数据合作与内容纠错的唯一收件入口，也是两个工作日回复承诺的计时起点。
联系通道 · 官方对外路径
联系环亚体育客户端
三条路径，两类用途。赛事数据合作与内容纠错走同一个收件入口；赛果争议与投注相关咨询不在处理范围内。发信之前请把场次与截图一并备好，回复按收到的先后顺序排。
3
条官方对外路径
2
个工作日内的首次回复
4
步走完的内容纠错链
6
项用于定位场次的检索维度
官方联系方式
以下三项与站点登记口径完全一致。除此之外的任何号码、邮箱或地址都不代表本站。
联系电话
18062642531
用于确认材料是否送达、核对沟通节奏；不承担赛果裁定，也不接受任何与投注有关的问询。
通信地址
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号体育产业大厦A座12层
用于书面材料寄送与站点归属信息核对，不作为现场接待或业务办理场所。
内容纠错：四步走完
每一步都留下可追溯的记录。材料齐全的提交通常一次就能闭环，缺项会被退回补件。
-
附上场次与截图
把出问题的比赛定位到唯一一场，再附上你看到的页面截图。截图要包含原始数字，不要只截结论。
这一类材料通常够用
- 赛事名称：区域邀请杯、青训杯或季前杯赛中的哪一项
- 赛季序号与轮次号，两项缺一不可
- 涉及字段：比分、补时时长、抢断次数、抢断成功率或关键区域分布
- 截图需带访问时间，便于比对该时点的口径版本
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说明你期望的口径
指出你认为正确的值，并写清判断依据。涉及判定标准的，请注明你参照的是哪一版口径说明。
经常出现分歧的三处
- 补时时长逐场精确到分钟，进位规则不同会带来一分钟的差异
- 抢断次数是否把中场区域的那一次计入
- 抢断成功率取哪一段样本作为分母
-
我们核对原始记录与校对日志
每场次数据至少经过录入校验与时序校验两道，由三人交叉校核。核对时会同时调出该场次所在窗口的校对日志。
核对会覆盖的范围
- 录入校验：原始记录与库内数值逐字段比对
- 时序校验：比分更新时点与窗口顺序是否自洽
- 校对日志：这场在哪个窗口被复核过、由谁复核
-
两个工作日内给出首次回复
回复里会写明结论、所依据的日志条目，以及是否需要连同口径版本号一并修订。若判定无需修改，也会说明理由。
首次回复之后
- 确认修改的场次会在最近一次全量校对中生效
- 涉及判定标准调整的，先公告新版本再回填历史场次
- 同一场次重复提交时，直接沿用首次的编号继续跟进
赛事数据合作
合作形式限于公开签表与轮次信息的同步。本站不参与赛事运营，也不对任何比赛结果做裁定。
三类合作对象
- 区域青训机构：按 U13、U15、U17、U19 梯队提供赛季内的赛程与轮次排期。
- 业余杯赛组委会：提供签表结构与各轮起止安排，便于节入同一套日程逻辑。
- 数据采集团队：提供抢断次数、补时时长等逐场字段的原始采集记录。
初步沟通请先提供
- 覆盖的赛事范围与层级：青训梯队、预备队还是一线队。
- 轮次排期口径：按国际比赛日窗口切分，还是按自有赛历编排。
- 现有数据字段清单，以及每个字段的更新频率。
- 可复现的样例：一段完整窗期的赛程或一场比赛的战报记录。
能否对齐取决于双方的赛事范围与判定口径。我们不对合作结果、排期和上线时间做出承诺，也不签署带有排他性要求的条款。
渠道使用边界
这些事不在三条路径的处理范围内
客服邮箱为站点客服邮箱，用于赛事数据合作与内容纠错，来件需附相关场次与截图，我们会在两个工作日内回复。用途之外的内容不会进入处理队列，也不会计时。
展开查看完整边界
- 比赛结果争议：赛果以赛事主办方公布为准，本站只整理日程位置与数据结构。
- 投注与赔率相关咨询：站点不提供此类内容，相关来件一律不予处理。
- 赛程临时变更通知：以主办方渠道为准，本站按窗口节奏同步，不接受口头变更登记。
- 与个人数据相关的请求：请按隐私政策中列出的途径提出，不在客服邮箱内处理。
什么时候会慢一点
两个工作日是首次回复的上限，不是处理完成的时限。
窗口期内提交
国际比赛日窗口进行中，数据编排组与赛事观察组以比分更新和战报补齐为优先，回信多集中在窗口间歇时段发出，但首次回复仍在两个工作日内完成。
窗口结束后的 T+1
全量校对期间，校核与纠错组要逐场比对四个赛季的存量记录，回信顺序可能顺延一至两天。若你的来件本身涉及正在校对的场次，我们会并到同一次处理中一并回复。